Quienes son competentes en los dominios antes mencionadas pueden facilitar procesos de aprendizaje de otras personas con las que trabajan. Esto es así ya que, desde la perspectiva ontológica, al cambiar nuestro conversar podemos cambiar nuestro modo de ser en el mundo (aprender). Al incorporar competencias conversacionales estamos incorporando una herramienta para construir futuro. Las características de nuestro conversar nos abren y cierran posibilidades de acción. A ese individuo competente en este dominio y con la autoridad para facilitar procesos de aprendizaje de otros individuos dentro de la organización lo llamamos coach y es uno de los roles que consideramos clave en la empresa. Ellos serán los que facilitarán la impecabilidad en la coordinación de acciones, los que entrenarán a otros en el establecimiento de compromisos y en la construcción de confianza dentro de la organización.
El foco en este dominio se sitúa en la facilitación del aprendizaje de personas y equipos. Para éste fin, es clave el desarrollo de las siguientes áreas:

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