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	<title>INNOVA Consulting</title>
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	<description>Cultivando el Arte del Nuevo Management</description>
	<pubDate>Sun, 15 Jun 2008 23:24:56 +0000</pubDate>
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		<itunes:author>Innova Consulting</itunes:author>
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		<title>Respuestas improductivas frente al cambio</title>
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		<pubDate>Thu, 25 Jan 2007 20:20:07 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[Los profesionales y gerentes suelen expresar este sentido comn del que hablamos al adoptar algunas actitudes frente a los desafos del cambio que resultan insuficientes o improductivas:

Ignorar los cambios: ignoran los cambios apostando a que los fenmenos emergentes son las de lo mismo o que no alcanzan a mi dominio de actividad. Los fenmenos emergentes [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[Los profesionales y gerentes suelen expresar este sentido comn del que hablamos al adoptar algunas actitudes frente a los desafos del cambio que resultan insuficientes o improductivas:

Ignorar los cambios: ignoran los cambios apostando a que los fenmenos emergentes son las de lo mismo o que no alcanzan a mi dominio de actividad. Los fenmenos emergentes surgen sin demasiado antecedente en el pasado, por lo que las explicaciones y teoras dominantes no los tienen en cuenta. Por lo tanto no hay nada nuevo que hacer. Nada que aprender. La consecuencia de esta actitud es que llegamos tarde a lo nuevo, nos insensibilizamos y sufrimos.
Buscar explicaciones y modelos tericos: buscan construir marcos conceptuales y explicaciones que nos permitan entender, que nos tranquilicen al permitirnos predecir el futuro y generar prescripciones para la accin (recetas). El escenario global genera desazn en los cuadros directivos de las empresas, que perciben que sus herramientas para lidiar con sus circunstancias parecen haber perdido poder. El planeamiento racional se vuelve una quimera. Los managers describen su actividad caracterizndola como crecientemente compleja, paradojal e impredecible. El criterio del mando y control como mecanismo de regulacin del trabajo apto para generar productividad en las fbricas tpicas de principios de siglo, donde las actividades estaban altamente estandarizadas, se ha vuelto totalmente ineficaz. La consecuencia de esta actitud terica suele ser ansiedad,  confusin y agobio, dado que los modelos llegan tarde u obsolescen rpidamente  y no dan respuestas a la incertidumbre y la ambigedad del mundo de hoy.
Aprender mediante simuladores: buscan entrenamientos de bajo riesgo (laboratorios de simulacin) para poder adquirir habilidades para enfrentar los desafos, pero estos simuladores no permiten que se entrenen en el desarrollo de fortaleza emocional para enfrentar la incertidumbre y el fracaso como parte  del proceso de aprendizaje.

Buscar experiencias personales de &#8220;insight&#8221;: buscan experiencias reveladoras que les permitan generar nuevos aprendizajes. La consecuencia de este camino suele ser en algunos casos un repliegue hacia el mundo privado que suele aislarlos del espacio social donde deben crear valor.

No decimos que estas acciones sean malas en si mismas, sino mas bien que son poco efectivas para el desafo que enfrentamos.
Lecturas de profundizacin sugeridas
Artculo acerca de las nuevas formas de trabajo y el ocaso de las carreras profesionales.
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		<title>¿Qué podemos aprender de los emprendedores?</title>
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		<pubDate>Thu, 25 Jan 2007 19:37:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[Aprendizaje es experiencia, todo lo dems es  informacin.    Albert  Einstein
Sorprendentemente,  la investigacin del Profesor de Harvard, Amar Bhid, respecto de la creacin de nuevas empresas en USA muestra un camino de desarrollo de los nuevos emprendimientos de alto potencial (aquellos que crecen fuertemente en sus primeros aos) un tanto [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[Aprendizaje es experiencia, todo lo dems es  informacin.    Albert  Einstein
Sorprendentemente,  la investigacin del Profesor de Harvard, Amar Bhid, respecto de la creacin de nuevas empresas en USA muestra un camino de desarrollo de los nuevos emprendimientos de alto potencial (aquellos que crecen fuertemente en sus primeros aos) un tanto alejada de la perspectiva antes descripta.

De los centenares de emprendimientos de  alto potencial analizados se pudieron observar los siguientes hechos:

El 41% no tena plan de negocio en absoluto.
El 26% tena solo un  rudimentario plan hecho a la buena de Dios.
El 5 % realiz  proyecciones financieras para algn inversor.
Por ltimo, solo el 28%  realiz un plan completo.
Por otra parte, solo un 4% de los  emprendimientos recibi capital de riesgo en sus inicios.

El autor identific que los aspectos clave del xito de los emprendimientos de alto potencial estudiados tena relacin con algunos de estos aspectos:

Las empresas se suelen crear para resolver problemas con los que han tropezado personalmente los emprendedores como clientes o empleados.
Los emprendedores generalmente tienen una gran habilidad para lidiar  con la incertidumbre y para cambiar rpidamente de rumbo.
Los emprendedores suelen tener una gran habilidad para integrar accin y anlisis rpidos y con objetivos especficos, como la decisin de seguir en el proyecto o descartarlo y ganar tiempo para usarlo en otro proyecto.
Habitualmente los emprendedores tienen un gran sensibilidad para escuchar, aprender y buscar compromisos de otras personas. Sus ventas suelen ser investigaciones.

La investigacin de Bhid tambin muestra como a medida que estas empresas crecan y se consolidaban, comenzaban a utilizar en forma mas estructurada un enfoque como el descripto en la seccin anterior donde las herramientas de anlisis tenan un rol mas protagnico. Generalmente en esas etapas posteriores lograban acceso a capital de riesgo.
La investigacin citada muestra como las habilidades analticas de los emprendedores, si bien importantes, no suelen ser las claves al enfrentar oportunidades nuevas o cambios acelerados. La investigacin refleja la importancia de habilidades como, la flexibilidad frente al cambio, la fortaleza para enfrentar la incertidumbre, la sensibilidad y capacidad de escuchar los problemas de los clientes, experimentar y aprender.
Interesante no?
Lectura adicional: Espritu emprendedor
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		<title>Construcción de visión y Liderazgo</title>
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		<pubDate>Wed, 24 Jan 2007 21:26:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[El foco en este dominio se sita en torno a una concepcin del liderazgo vinculada a la construccin de una visin clara, fundada e inspiradora, que aporte foco y fundamento a las acciones en la organizacin. Para ste fin, es clave el desarrollo de las siguientes reas:

Producir      una visin compartida [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[El foco en este dominio se sita en torno a una concepcin del liderazgo vinculada a la construccin de una visin clara, fundada e inspiradora, que aporte foco y fundamento a las acciones en la organizacin. Para ste fin, es clave el desarrollo de las siguientes reas:

Producir      una visin compartida mediante el cultivo de habilidades para construir comprensin compartida y una visin poderosa acerca del futuro y las posibilidades que se declaran para la organizacin.
Liderazgo como declaracin de futuro: mediante el cultivo de habilidades para producir prcticas compartidas en los equipos que generen coordinacin efectiva, resolucin productiva de conflictos y construccin de confianza hacia dentro y fuera de los equipos. El liderazgo se relaciona con la capacidad para intervenir en la constitucin de las prcticas y narrativas predominantes en la organizacin. Esta capacidad la relacionamos, nuevamente, con el cultivo de competencias lingsticas. Durante los aos 70, cuando los cambios en los mercados comenzaron a acelerarse, comenz a prestarse particular atencin a la elaboracin de la estrategia empresaria. Comenzaron a popularizarse conceptos como visin, objetivos, valores, posicionamiento, ventaja competitiva, etctera. En esos aos se consolid la idea de que en un entorno cambiante, se haca fundamental el anlisis y la definicin de los propsitos de la empresa, as como de un camino para alcanzarlos. En esa poca, propsitos y estrategia dejaron de ser aspectos obvios de la actividad empresaria. Consideramos que hoy en da es insuficiente concebir la tarea de los lderes asimilndola exclusivamente a la de un estratega. Creemos que en el mundo de hoy es importante generar una capacidad de liderazgo que se asiente ms en habilidades para el diseo de prcticas sociales y la creacin de narrativas histricas, que exclusivamente en una disciplina de anlisis y formulacin de estrategias. Las capacidades de anlisis son slo una parte de las capacidades necesarias en el liderazgo.


Generar un      estilo compartido:mediante el cultivo de prcticas que sintonicen con la oferta que la organizacin es. Un lder sabe movilizar a sus equipos, generar prcticas de negocios efectivas y cultivar un estilo poderoso para esa organizacin.

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		<title>Lectura de mundos</title>
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		<pubDate>Tue, 02 Jan 2007 17:32:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[El primer dominio es el que se relaciona con leer el      mundo y el mercado, mediante el cultivo de habilidades para interpretar el mundo y el mercado como espacios de invencin, abiertos por prcticas y preocupaciones humanas. Desarrollar sensibilidad a los cambios de estilo en los mbitos de accin de [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[El primer dominio es el que se relaciona con leer el      mundo y el mercado, mediante el cultivo de habilidades para interpretar el mundo y el mercado como espacios de invencin, abiertos por prcticas y preocupaciones humanas. Desarrollar sensibilidad a los cambios de estilo en los mbitos de accin de la persona o de la organizacin. Estas habilidades se articulan con las tradicionales habilidades analticas de negocios (estrategia y marketing).
Proponemos ver el mundo, no solo como mercados o productos y servicios ya articulados, sino tambin, como un espacio de invencin abierto por preocupaciones, insatisfacciones y prcticas humanas. Hamel nos alerta sobre la necesidad de ir mas all de los productos y servicios actuales si queremos ser protagonistas de la invencin de los mercados del futuro, no quedarnos solo con lo que el cliente pide. Ir mas all del lo que el cliente pide es sintonizar con sus preocupaciones y no solo con sus necesidades explcitas.
Los cientficos solemos confundir la importacia de los modelos (como reflejo de los patrones de evolucin de fenmenos histricos) con la capacidad de predecir futuro. Los modelos tericos suelen ser tiles solo cuando el futuro no es demasiado distinto al pasado (cosa cada vez menos segura, por cierto), esta forma de abordar el futuro es como conducir un coche mirando el espejo retrovisor.
La tradicin (cartesiana) a la que pertenecemos nos lleva a priorizar los mapas que surgen de los patrones de fenmenos del pasado y de los modelos que los describen (osea los que surgen de mirar con el espejo retrovisor) y cuando no tenemos estos modelos sencillamente nos resignamos a movernos sin ningn mapa.No digo que mirar la historia para encontrar regularidades no sirva (de hecho en muchos dominios a demostrado su utilidad el uso del espejo retrovisor) lo que digo es que llegamos a no ver la posibilidad de ningn otro mapa til.
La pregunta es, entonces, qu mapas necesitamos para crear emprendimientos e innovar?
Por un lado necesitamos mirar mapas de las regularidades histricas y ac distingo dos:

Mapas de regularidades histricas de largo alcance: necesitamos, por ejemplo, ver en que punto de las grandes olas de cambio tecnoeconmico nos encontramos (ver el trabajo de Carlota Perez) para tener horizontes posibles de mediano y largo plazo.
Mapas de evolucin histrica de mundos articulados: necesitamos saber si la rueda ya fue inventada. Por ejemplo, en los negocios necesitamos saber que mercados estan desarrollados, como crecen, quienes son los lderes, etc. Es interesante aqui el aporte analtico de Michael Porter.

Esto es muy til en ciertas circunstancias, pero en el mundo de hoy, caracterizado por cambios continuos y no lineales, estos mapas distan de ser suficientes. Mas an, en muchos casos la preocupacin por tener el modelo se transforma en un lastre que nos hace llegar tarde. Por otro lado, tambin necesitamos mapas de mundos emergentes y ac distingo otros dos:


Mapas de preocupaciones humanas: necesitamos saber que futuros estn queriendo construir nuestros clientes y esto requiere estar presentes en las conversaciones en las que ellos estn creando esos futuros. Entendemos como preocupaciones las inquietudes humanas por forjar futuro, que se expresan en conversaciones acerca de propsitos a alcanzar y que suelen estar en el trasfondo desde el cual surgen las necesidades explcitas de las personas.
Mapas de prcticas emergentes: necesitamos tambien tener mapas de como las personas estn inventado nuevas practicas para hacerse cargo de sus preocupaciones.

Creo que la blogsfera constituye una oportunidad sin precedentes de explorar conversaciones y prcticas humanas emergentes.
Lecturas de profundizacin sugeridas
Artculo de profundizacin el rol de las preocupaciones en las transformaciones sociales articulando nuevas prcticas.
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		<title>Espíritu emprendedor</title>
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		<pubDate>Sun, 31 Dec 2006 23:55:19 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[Nos preguntaremos acerca de la evolucin histrica del concepto de espritu emprendedor con foco en el mbito la administracin de empresas, aunque pensamos que dicho concepto se puede extender a otros mbitos de la accin humana, como los de la poltica y la cultura solidaria. Nuestra hiptesis es que la evolucin histrica del concepto de [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[Nos preguntaremos acerca de la evolucin histrica del concepto de espritu emprendedor con foco en el mbito la administracin de empresas, aunque pensamos que dicho concepto se puede extender a otros mbitos de la accin humana, como los de la poltica y la cultura solidaria. Nuestra hiptesis es que la evolucin histrica del concepto de espritu emprendedor se vio condicionada por la cosmovisin imperante en cada poca y la comprensin de individuo que de esta emanaba.
Haremos una apretada sntesis de la evolucin histrica del concepto de individuo y de la emergencia del espritu emprendedor y la relacin entre ambos.
La concepcin de individuo para el mundo premoderno
Muchos autores acuerdan en que la idea de individuo, como ser autnomo y creador de sus propias posibilidades y realidades, es relativamente nueva.
Podemos decir que en el mundo griego exista una valoracin particular de la individualidad en trminos de la virtud que emanaba de los hbitos personales que la persona elega cultivar en su vida y dichas virtudes estaban asociadas a la vida en la polis como contraposicin a la vida brbara propia del mundo fuera de ella. Sin embargo dicha perspectiva no se traduce en la valoracin de hbitos que hoy llamaramos emprendedores en su sentido vinculado a la produccin econmica y la creacin de negocios.
La concepcin de individuo hacia la edad media, en cambio, ya era mucho ms determinada por un dogmatismo religioso hacindose muy teocntrica. La vida del hombre estaba regida y determinada directamente por Dios. Un pasaje de Burckhart refleja claramente este punto crtico en la evolucin de la concepcin de individuo, ubicando en el renacimiento en italiano la emergencia de dicho concepto:
Durante los tiempos medievales, las dos caras de la conciencia "la que se enfrenta al mundo y la que se cosas del Estado y de todas las cosas del mundo en general. Y al lado de esto, se yergue, con pleno poder, lo subjetivo: el hombre se convierte en individuo espiritual y como tal se reconoce.
En una lnea similar, Sombart nos describe como emerge y se despliega por primera vez el espritu capitalista en Italia y como se desarrolla plenamente en Holanda. Dicho autor da importancia en este proceso a la emergencia de una visin racionalista del mundo.
Ms recientemente, es relevante y bien conocida la interpretacin de Weber quien plantea que el protestantismo ha jugado un rol central en el desarrollo del capitalismo al abrir una visin del trabajo y el mundo material radicalmente diferente a la predominante hasta la edad media. Este autor plantea diferencias importantes entre los tres tipos de cristianismo (catolicismo, luteranismo y calvinismo) y su impacto en el desarrollo del capitalismo. Mientras que para los catlicos no haba una valoracin tica posible para el mundo material y el trabajo humano y por consiguiente era tomado con indiferencia, para los luteranos la asignacin del trabajo era realizada por Dios y por ende hacan una valoracin tica del mismo. Pero Weber asigna una especial importancia a la visin de los calvinistas para quienes el xito material logrado mediante el propio trabajo era, no solo digno, sino que constitua una prueba de la gracia de Dios. As conductas y hbitos antes considerados despreciables se convirtieron en el S. XVIII en deberes profesionales.
En este contexto histrico en el que se abri una nueva visin del individuo y su rol en el mundo de la produccin material, fueron economistas franceses los primeros que asignaron valor econmico fundamental a la iniciativa personal en el mundo de los negocios y fue, segn nos cuenta Krause en un reciente trabajo[vi], Richard Cantillon (1680-1734) quien acuara el termino entrepreneur cuyo significado es aquel que tiene iniciativa. Luego esta palabra fue tomada por otros economistas franceses y se desarroll una visin del fenmeno emprendedor mucho ms completa que la presente en el trabajo de economistas britnicos como Smith y Ricardo.
Quizs el economista que mayor importancia ha dado al fenmeno emprendedor sea Joseph Schumpeter (1883-1950), quien conceba al emprendedor como alguien excepcional que produca una destruccin creativa del capitalismo mediante la introduccin de la innovacin.
En esta poca, el hombre comienza a verse como individuo con un espacio de libre albedro y con la capacidad de transformar el mundo a su alrededor. El espritu emprendedor implica la existencia de un sujeto con su propia y singular mirada (el emprendedor ve lo que otros no ven en palabras de Schumpeter). Simultneamente, ocurre un profundo cambio en su cosmovisin, la emergencia de la ciencia comienza a concebir al hombre como determinado por las leyes de la naturaleza (objetividad). En la prxima seccin exploramos con un poco de detenimiento la emergencia de la perspectiva cientfica y su impacto en el sentido comn del hombre occidental moderno.
 
La concepcin de individuo en la modernidad: del determinismo metafsico al determinismo fsico
Hemos descripto el sentido comn dominante en la modernidad y lo describimos como expresin de la deriva cartesiana, caracterizada por los supuestos bsicos de objetividad, reduccionismo y determinismo.
Esta cosmovisin hace que hoy nos encontremos frente a la paradoja de que, como hombres modernos, valoramos el rol del emprendedor en tanto innovador y creador de riqueza, pero nuestro sentido comn est moldeado en la creencia de que nuestro futuro est determinado bsicamente por fuerzas naturales ms all de nuestra influencia. La presin enorme por innovar que sufren las empresas ha generado una gran preocupacin por la educacin para emprender, en el sentido de proveer una nueva comprensin del espacio de creacin humana en el mundo capitalista. Sin embargo dicha preocupacin se ha orientado a generar marcos tericos para el fenmeno emprendedor, a estudiar los rasgos de emprendedores exitosos o a las consecuencias del emprender en la economa, siendo muy pocos los estudios que tratan de entender la estructura de la accin emprendedora en s misma.
Sostenemos que las habilidades emprendedoras estn, en lo fundamental, presentes en el hombre occidental desde los griegos. Estas prcticas no se han desplegado en todo su potencial hasta nuestros das debido al efecto mutilador que ejercieron, en primer termino, la concepcin del determinismo metafsico de la vida humana y, en segundo termino, la concepcin cientificista del determinismo fsico extendida a todos los dominios del quehacer humano. Cuando decimos determinismo metafsico nos referimos la idea de que nuestra vida y destino como seres humanos estaba totalmente determinada por la voluntad de Dios, dejando al hombre sin ningn espacio de libertad. En segundo lugar, cuando decimos determinismo fsico nos referimos a la idea cartesiana de que nuestro futuro est determinado por leyes naturales y que el nico trabajo del hombre era, en todo caso, descubrirlas. Este pasaje de uno a otro determinismo obscureci la conciencia del hombre acerca de su capacidad de crear realidades nuevas en su mbito social.
Concepcin ontolgica de la espritu emprendedor
Tambin detallamos una perspectiva post-cartesiana emergente que aporta una mirada nueva y con consecuencias pragmticas para la generacin de capacidades emprendedoras. A continuacin presentamos algunas ideas como conclusin de la reflexin abordada en este trabajo.
En primer trmino, atisbamos el inicio de una poca donde el hombre comienza a descubrir la existencia de mltiples espacios en los que habita y construye identidades. Existen espacios para la fe religiosa, espacios para el determinismo fsico y el control del mundo material -donde la ciencia y la tecnologa abren permanentemente posibilidades nuevas- y tambin existe espacios sociales en los que los seres humanos pueden convertirse en inventores de mundos, en innovadores culturales que abran nuevas posibilidades para sus comunidades.
Para ese rol emprendedor, en segundo trmino, surge como contexto mas apto la democracia con economa de mercado moderna, que permite la bsqueda y superacin de anomalas de manera mas apropiada que otras formas poltico-econmicas. Aquellas democracias ms apropiadas para la generacin de cambio histrico sern aquellas en las que existan redes sociales y de confianza fuertes. En este sentido, es importante tener en cuenta los trabajos de Fukuyama y Flores, en torno a los factores culturales en el desarrollo econmico en general y en la construccin de confianza en particular.
Por ltimo, una educacin para formar emprendedores requerir una profunda transformacin de los sistemas educativos que supere el enfoque estrictamente terico y sus limitaciones a la hora de trasformarnos en descubridores de mundos como emprendedores, y tambin como ciudadanos comprometidos o figuras culturales que cultiven la solidaridad.
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